TERMINOS Y CONDICIONES DE USO

 

Solución “chamigo”

 

1.     CLÁUSULAS INTRODUCTORIAS Y DECLARACIONES DE LAS PARTES

 

1.1.          Estos Términos y Condiciones prevén las condiciones generales aplicables a los servicios ofrecidos por el acceso al aplicativo móvil (en adelante “chamigo”) y al sitio web www.chamigo.com.py (En adelante “Términos y Condiciones” o “Contrato”). Por favor léelos atentamente antes de configurar el acceso a tu registro como usuario del aplicativo, y comenzar a utilizar los servicios de chamigo.

 

1.2.          Los servicios son ofrecidos por SPACEMAN S.A. con RUC Nro. 80072883-1, con domicilio en Calle Don Espíritu Aranda 2820, de la ciudad de Asunción, Paraguay (en adelante “SPACEMAN”).

 

1.3.          La aceptación de estos Términos y Condiciones en el proceso de creación y registro de usuario constituyen un contrato entre usted (en adelante “el usuario”) y SPACEMAN (en adelante, en conjunto denominados “las Partes”) respecto del uso de la solución chamigo. Los Términos y Condiciones establecerán los derechos y obligaciones de las Partes en relación con los servicios ofrecidos a través de chamigo.

 

1.4.          Con la aceptación de estos Términos y Condiciones en el proceso de creación y registro de usuario en la plataforma de chamigo, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado las condiciones establecidas, previo al registro como usuario de chamigo. En caso de que el usuario no aceptara el contenido de estos Términos y Condiciones, no podrá utilizar la aplicación móvil.

 

1.5.          El usuario declara bajo fe de juramento ser plenamente capaz para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad, interdictos o inhabilitados y/o usuarios de chamigo que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. El usuario por el hecho de acceder o usar el sitio web, la aplicación o los servicios, manifiesta y garantiza que es mayor de edad, capaz, hábil para contratar.

 

1.6.          En caso de registro como persona jurídica, se debe contar con capacidad para contratar a nombre de la persona jurídica y de obligar a la misma en los términos de este Contrato. En este caso se deberá presentar un poder legal suficiente o documento legal que acredite la representación de la persona jurídica (como ser a modo ejemplificativo los estatutos sociales, la última acta de asamblea de elección de Autoridades y cualquier otro documento solicitado por chamigo) que acredite tal capacidad.

 

2.     DEFINICIONES

2.1.          Usuario: es la persona física o jurídica que aceptó estos Términos y Condiciones y que a través de los mismos accede a los servicios ofrecidos por chamigo.

 

2.2.          chamigo: Es un conjunto de datos que componen un software bajo la modalidad de aplicación móvil y sitio web, propiedad de SPACEMAN S.A., disponible en formato sitio web y para dispositivos móviles a través de la cual se prestan servicios a favor del usuario, a cambio de que la misma permita a SPACEMAN acceder y utilizar la información existente en dicha solución con el fin de generar reportes de mercado a los clientes de SPACEMAN

 

2.3.          SPACEMAN S.A.: Sociedad comercial desarrolladora y propietaria de los derechos de la solución web y del aplicativo móvil chamigo.

 

2.4.          Clave: Es un conjunto de datos que representan una clave de acceso de cada usuario, secreta, personal e intransferible que el usuario consigna al momento de registrarse en el aplicativo móvil.

 

2.5.          Cuenta: es la cuenta creada por el usuario en chamigo con la cual el usuario puede hacer uso del aplicativo móvil y los servicios que ofrece.

 

2.6.          Licencia de Uso: son los derechos de uso del software que compone el aplicativo móvil chamigo, a los cuales accede el usuario una vez que registra una cuenta y acepta estos Términos y Condiciones.

 

2.7.          Servicios: son los servicios que proporciona el uso del aplicativo móvil, que incluyen los siguientes:

 

a.       Otorgar acceso a una licencia de uso de la solución chamigo al PDV, permitiendo el almacenamiento y descarga de la información que sea consignada.

b.       Diseñar, desarrollar e implementar, sin costo para el PDV los tableros de ventas y stocks por tienda.

c.        Pago y mantenimiento de servidores apropiados

d.       Enseñar, capacitar y al PDV en el uso correcto de la solución chamigo hasta que la cuenta quede totalmente operativa.

 

2.8.          Términos y Condiciones: son estos términos y condiciones de uso de chamigo, a los cuales el usuario se adhiere al momento de su registro a través de la plataforma del aplicativo móvil.

 

3.     REGISTRO DE CUENTA

 

3.1.          Para registrarse en chamigo y abrir una Cuenta, es obligatorio completar el formulario de registro con datos e información personal que el usuario declara y garantiza que son verdaderos (los “Datos Personales”).

 

3.2.          Será responsabilidad de los usuarios mantener a SPACEMAN informado de cualquier actualización en los Datos Personales. Sin embargo, a través de la solución chamigo, SPACEMAN podrá pedir al usuario que actualice los datos suministrados o envíe documentación respaldatoria, a su propio criterio o por exigencia legal. Si se verifica un incumplimiento a lo previsto en este apartado, SPACEMAN podrá, según sea el caso, rechazar una solicitud de adhesión o suspender o cancelar la cuenta del usuario, ya sea de manera temporal o permanente, sin que tal decisión genere para el usuario derechos de indemnización o resarcimiento.

 

3.3.          En ningún caso SPACEMAN se responsabilizará por la certeza de los Datos Personales provistos por sus usuarios. A los fines de dar cumplimiento a lo aquí previsto, los usuarios autorizan a SPACEMAN a consultar fuentes públicas y/o privadas sobre sus Datos Personales y otra información relacionada.

 

3.4.          En relación con el proceso de registro y apertura de cuenta, los usuarios deberán cumplir de forma satisfactoria con el proceso de identificación establecido en la plataforma del aplicativo.

 

3.5.          Podrán ser usuarios las personas mayores de 18 años, titulares de un Documento Nacional de Identidad emitido en la República del Paraguay y que acepten los presentes Términos y Condiciones. En caso de que, el usuario titular de la cuenta sea menor de edad, éste no podrá ser menor de 14 años, esta cuenta operará a la orden de quien ejercer la patria potestad o tutoría, al efecto, al momento de la apertura de la cuenta y suscripción, se deberá acreditar la representación del menor de edad presentando los documentos correspondientes (Certificado de nacimiento, Libreta de Familia o Sentencia Judicial). El padre, madre o tutor, será responsable por las operaciones realizadas en la cuenta y a través de la aplicación, exonerando de cualquier responsabilidad a SPACEMAN. No será responsabilidad de SPACEMAN la verificación de la autenticidad o veracidad de los documentos remitidos.

 

3.6.          SPACEMAN se reserva el derecho de solicitar algún documento y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales. Si se verifica un incumplimiento a lo previsto en este apartado, SPACEMAN podrá, según sea el caso, rechazar una solicitud de adhesión o suspender o cancelar la cuenta del usuario, ya sea de manera temporal o permanente, sin que tal decisión genere para el usuario derechos de indemnización o resarcimiento.

 

3.7.          La cuenta del usuario es personal, única e intransferible.

 

3.8.          Para la apertura y mantenimiento de la Cuenta es condición necesaria que el usuario sea una persona con capacidad legal para contratar y con un Documento Nacional de Identidad emitido en la República del Paraguay vigente.

 

3.9.          SPACEMAN no prestará los Servicios en caso de detección de alguna inconsistencia en cuanto a la capacidad legal para contratar, pudiendo revocar o suspender la adhesión del usuario sin necesidad de notificación previa.

 

3.10.       El usuario acepta utilizar un dispositivo smartphone que, conforme a las funcionalidades de chamigo, cumpla con los requisitos mínimos que permitan el uso y la actualización del aplicativo, junto con la correspondiente línea telefónica paraguaya para el correcto uso de los servicios.

 

3.11.       El usuario se compromete a mantener actualizada la aplicación de acuerdo con la última versión disponible de las tiendas oficiales de Android (Google Play).

 

3.12.       Al descargar la aplicación chamigo y realizar el proceso de registro, el usuario solicita la apertura de su cuenta a fin de acceder a los servicios y funcionalidades que ofrece la plataforma. La cuenta podrá o no ser aprobada por SPACEMAN, a su exclusivo criterio y conforme las políticas de aceptación de usuarios.

 

3.13.       SPACEMAN se reserva el derecho de suspender o cancelar la Cuenta de un usuario por la utilización indebida o incumplimiento de las políticas de uso de la aplicación chamigo.

 

3.14.       La cuenta en chamigo no implica costo ni tarifa alguna por los servicios de la plataforma. SPACEMAN se reserva la facultad de establecerlos en el futuro.

 

4.     FUNCIONALIDADES DE CHAMIGO

 

4.1.          Todas las operaciones que se efectúen desde chamigo se entenderán realizadas por el usuario. Por tanto, se consideran las mismas como válidas, legítimas y auténticas, sin necesidad de realizar otro tipo de confirmación.

 

  1. SEGURIDAD

 

5.1.           El usuario debe mantener su celular en un lugar seguro y con mecanismos que restrinjan el acceso a las aplicaciones y funcionalidades del dispositivo. Es obligación del usuario proteger su Clave de Seguridad, que le permitirá acceder a la solución chamigo. Los usuarios serán los únicos y exclusivos responsables por todas las operaciones efectuadas con sus respectivas Claves, cuentas de correo electrónico y/o números de teléfono, pues el acceso a los Servicios ofrecidos a través de la aplicación chamigo está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del usuario.

 

5.2.           La Clave de Seguridad es personal, secreta e intransferible, por lo tanto, el usuario asume las consecuencias y/o riesgos de su divulgación a terceros, liberando SPACEMAN de toda responsabilidad que de ello se derive. SPACEMAN no responderá por el uso indebido de la Clave de Seguridad, el uso de la Clave de Seguridad será siempre imputable al usuario.

 

5.3.           Los usuarios se comprometen a notificar a SPACEMAN en forma inmediata por los canales habilitados, de cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como del ingreso o de intentos de ingreso por terceros no autorizados a la misma.

 

5.4.           Las operaciones realizadas desde la solución chamigo se encuentran sujetas a mecanismos de autenticación tales como la solicitud de la Clave de Seguridad, envío de código de seguridad por SMS (Short Message Service), pedidos de aprobación de nuevos dispositivos, entre otros.

 

5.5.           El usuario libera a SPACEMAN de toda responsabilidad vinculada con:

 

5.5.1.      Operaciones realizadas desde chamigo con la utilización de su clave;

 

5.5.2.      Operaciones realizadas por terceros no autorizados en tanto el usuario no haya realizado la comunicación a SPACEMAN para el bloqueo correspondiente de la Cuenta, luego de una situación de robo, hurto o pérdida del dispositivo.

 

5.6.           Como medida de seguridad, en caso de que el usuario decida usar otro teléfono móvil para acceder a la cuenta, diferente del utilizado en el registro inicial de la solución chamigo, la plataforma podrá solicitar informaciones adicionales a fin de garantizar la seguridad, pudiendo incluso denegar el acceso a la aplicación a través del nuevo dispositivo, si la respuesta a la solicitud de información adicional no resultara satisfactoria de acuerdo a los estándares de seguridad.

 

5.7.           SPACEMAN ha implementado medidas técnicas y operacionales especialmente diseñadas para asegurar los Datos Personales del usuario en caso de pérdidas accidentales y acceso, uso, alteración o divulgación no autorizada.

 

5.8.           El usuario autoriza expresamente a SPACEMAN a acceder, en cualquier momento, a la totalidad de la información contenida en su cuenta.

 

  1. USO DE LA SOLUCIÓN Y OBLIGACIONES DEL USUARIO

 

6.1.           En relación con el uso que el usuario haga de la solución chamigo y los servicios, el mismo se obliga a no:

 

6.1.1.      Violar cualquier ley, reglamento, disposición o normativa vigentes en la República del Paraguay, así como cualquier orden judicial;

 

6.1.2.      Utilizar software, dispositivos, secuencias de comandos, robots, backdoors u otros medios o procesos manuales o automáticos a fin de acceder, extraer, recopilar o analizar contenido de cualquier página web u otro servicio alojado en la solución chamigo;

 

6.1.3.      Acceder, utilizar o publicar cualquier Contenido de la solución chamigo:

 

6.1.3.1.           Que no sea públicamente mostrado en la misma;

 

6.1.3.2.           Que sea de alguna manera incoherente con la Política de Privacidad y estos Términos y Condiciones;

 

6.1.3.3.           Que de alguna manera viole los derechos de privacidad o cualquier otro derecho de SPACEMAN, los usuarios de la solución chamigo o terceros;

 

6.1.4.      Utilizar la solución chamigo para fines comerciales o de otro tipo que no estén explícitamente autorizados en el presente contrato, o de tal forma que haga suponer falsamente la existencia de un respaldo por parte de SPACEMAN o de una asociación con dicha entidad, o que de otra forma induzca a otros a error en lo que respecta a la relación del usuario con SPACEMAN;

 

6.1.5.      Empañar, manchar o dañar por otros medios la marca SPACEMAN o chamigo de cualquier forma, incluidos, entre otros, el uso no autorizado de contenidos generados por la solución chamigo, el registro o uso de SPACEMAN, chamigo o términos derivados en nombres de dominio, nombres comerciales, marcas comerciales u otros identificadores de origen, o el registro o uso de nombres de dominio, nombres comerciales, marcas comerciales u otros identificadores de origen que imiten estrechamente a dominios, marcas comerciales, eslóganes, campañas de promoción o Contenidos de la solución chamigo o SPACEMAN, o que sean tan similares a ellos que induzcan a confusión;

 

6.1.6.      Copiar, almacenar, acceder o utilizar de otro modo cualquier información albergada en la aplicación para fines que no estén explícitamente autorizados en los Términos y Condiciones;

 

6.1.7.      Infringir los derechos de SPACEMAN ni de ninguna otra persona o entidad, incluidos, entre otros, sus derechos de propiedad intelectual, privacidad, publicidad o contractuales;

 

6.1.8.      Interferir con, ni dañar la solución chamigo, por medios tales como, entre otros, el uso de virus, robots de cancelación, caballos troyanos, código malicioso, invasión de paquetes, ataques de denegación de servicio, backdoors, suplantación de paquetes o de IP, rutas o información de dirección de correo electrónico falsas o métodos o tecnología similares;

 

6.1.9.      Registrarse en más de una cuenta en la solución chamigo por teléfono móvil, o registrarse en una cuenta en nombre de una persona distinta al usuario;

 

6.1.10.  Hacerse pasar por ninguna persona o entidad, ni falsificar o tergiversar de otra manera su identidad o su relación con cualquier persona o entidad;

 

6.1.11.  Utilizar secuencias de comandos automáticas para recopilar información, ni de ninguna otra manera interactuará con los Servicios o contenidos generados por la solución chamigo;

 

6.1.12.  Infringir el presente Contrato o cualquier otra política del mismo;

 

6.1.13.  Participar en una conducta perjudicial, engañosa o abusiva en cualquier área o aspecto de la solución chamigo o sus servicios;

 

6.1.14.  Publicar, cargar, colgar, enviar o transferir contenidos que: sean fraudulentos, falsos, engañosos (de manera directa, por omisión o por no facilitar información actualizada) o falaces; o recuperar sistemáticamente datos u otro contenido de la solución o Servicios para crear o recopilar, directa o indirectamente, en una sola o múltiples descargas, una colección, recopilación, base de datos, directorio o similar, ya sea por métodos manuales, utilizando bots, rastreadores o "arañas", o por otros medios;

 

6.1.15.  Tratar de sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier sistema o red de SPACEMAN, o infringir cualquier medida de seguridad o autentificación;

 

6.1.16.  Evitar, sortear, retirar, desactivar, mermar, descodificar o eludir de cualquier otra manera medidas tecnológicas implantadas por SPACEMAN o cualquiera de los proveedores de SPACEMAN o terceros para proteger la solución chamigo, los Servicios o los Contenidos;

 

6.1.17.  Tratar de descifrar, descompilar, desensamblar o aplicar técnicas de ingeniería inversa a cualquier software utilizado para ofrecer la solución, los Servicios, o los Contenidos;

 

6.1.18.  Promover o fomentar la realización por terceros de cualquiera de las prácticas anteriores o ayudarles a hacerlo;

 

6.2.           La presente enumeración no es taxativa.

 

6.3.           SPACEMAN tiene derecho a investigar y entablar acciones judiciales contra las infracciones consistentes en cualesquiera de las prácticas anteriores. Asimismo, y tal y como se dispone en los presentes Términos y Condiciones, SPACEMAN podrá adoptar diversas medidas contra del usuario, incluidas, entre otras, la eliminación o inhabilitación del o de su cuenta, por la vulneración de lo dispuesto en este apartado o en el presente contrato.

 

  1. CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR

 

7.1.           A los efectos del presente contrato, se entenderá por fuerza mayor todo hecho o circunstancia excepcional que:

7.1.1.      Esté fuera del control de la parte que lo alega;

 

7.1.2.      Sea imprevisible al momento de celebrarse el presente contrato;

 

7.1.3.      No ha podido ser evitado, ni superadas sus consecuencias; y

 

7.1.4.      Que no sea atribuible a la otra parte.

 

7.2.           En caso de que durante la vigencia del presente contrato sobreviniere una causal de fuerza mayor (incluyendo pero no limitándose a, disturbios civiles, golpes de estado, actos de terrorismo, asonada, incendios, explosión, inundación, huelgas, cierres forzosos, interrupción en el suministro de energía eléctrica, de teléfonos, etc.) que haga imposible la prestación de los servicios en el tiempo acordado, SPACEMAN no será responsable de dicha demora o prestación y no tendrá ninguna obligación respecto del incumplimiento de la prestación del servicio.

 

  1. FALLAS EN EL SISTEMA

 

8.1.           SPACEMAN no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en la Internet. SPACEMAN tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audios, contenidos en el mismo. Los usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago alguno, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en la Internet. SPACEMAN no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de la Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a SPACEMAN; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. SPACEMAN no será responsable por ningún error u omisión contenidos en la solución chamigo, derivados en consecuencia.

 

  1. AUTORIZACIÓN

 

9.1.           El usuario autoriza en forma irrevocable a SPACEMAN, otorgando suficiente mandato en los términos del Art. 917, inc. a) del Código Civil para que por propia cuenta o a través de empresas especializadas pueda recabar información de los Registros Públicos y/o Privados referente a su situación patrimonial, solvencia económica o el cumplimiento de sus obligaciones comerciales respetando las leyes aplicables, incluida Ley N° 6534/20, tal como se establece en la política de privacidad (Cláusula 16). Esta autorización comprende asimismo la facultad de verificar, confirmar y/o certificar los datos declarados. La información que SPACEMAN obtenga de estas entidades será tratada en forma estrictamente confidencial.

 

 

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL

 

10.1.        El usuario reconoce que es de titularidad de SPACEMAN y/o de cualquier otra sociedad vinculada y/o de sus proveedores de contenido toda la propiedad intelectual utilizada en la solución chamigo y en el sitio web. Dicha propiedad intelectual incluye marcas, denominaciones sociales, nombres de servicios y funcionalidades, slogans, contenidos de la solución chamigo, tales como texto, información, gráficos, imágenes, logos, programas de computación, bases de datos, diseños, APIs, arquitectura funcional y cualquier otro material, así como la compilación, interconexión, operatividad y disposición de los contenidos de la solución chamigo.

 

10.2.        Con base en estos Términos y Condiciones, SPACEMAN otorga una licencia de uso del software que compone el uso de la solución chamigo en relación con las funcionalidades que ofrece la plataforma, a los cuales accede el usuario una vez que registra una cuenta y acepta estos Términos y Condiciones.

 

 

  1. DATOS PERSONALES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

11.1.         SPACEMAN a través de chamigo realiza el tratamiento de los datos personales de los usuarios de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad (Cláusula 16), que forma parte integral de estos Términos y Condiciones de Uso.

 

  1. VIGENCIA

 

12.1.        El presente contrato entrará a regir desde la aceptación de estos Términos y Condiciones a través de la plataforma y el registro de usuario y cuenta en chamigo.

 

12.2.        Las Partes podrán dar por terminado el presente contrato sin causa y sin responsabilidad alguna, para lo cual deberá notificar a las otras partes por escrito (Correo electrónico, comunicación a través de la aplicación o nota dirigida a la otra parte).

 

12.3.        En casos de incumplimiento de las obligaciones emergentes del presente Contrato por cualquiera de las partes, la parte cumplidora intimará por escrito (comunicación a través de la aplicación o nota dirigida a la otra parte) a la otra para que en el término de 5 (cinco) días de recibida la notificación subsane la falta. Una vez transcurrido el plazo sin que el incumplimiento hubiera sido subsanado, la parte cumplidora podrá declarar rescindido el presente contrato y reclamar los daños y perjuicios correspondientes.

 

12.4.        De manera adicional, SPACEMAN podrá desactivar o cancelar su registro, limitar el uso que el usuario haga o su acceso a su cuenta, revocar de manera transitoria o definitiva cualquier estatus especial asociado a su cuenta o suspender de manera transitoria o definitiva su cuenta, en caso de incumplimiento de las disposiciones del presente contrato. Si se ha restringido el acceso o uso de chamigo o los servicios, se ha suspendido la cuenta o se ha rescindido este contrato, el usuario no podrá registrar una nueva cuenta ni intentar acceder y usar la solución chamigo ni los servicios a través de otras cuentas.

 

12.5.        En caso de rescisión de este los presentes Términos y Condiciones, seguirán siendo válidas las cláusulas del presente contrato que por motivos razonables deban subsistir a su extinción.

 

  1. RESPONSABILIDADES

 

13.1.        El usuario es responsable por todas las operaciones que realice con su Cuenta en chamigo. Por tanto, exonera a SPACEMAN de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la utilización indebida del aplicativo o datos personales, comerciales, hurto, robo o utilización de los mismos por parte de terceros. SPACEMAN no tendrá responsabilidad alguna en el caso de inconvenientes en las líneas de comunicación o causas de fuerza mayor que impidan el normal desenvolvimiento de este servicio. SPACEMAN no asume responsabilidad alguna por error, culpa o negligencia del usuario al momento de realizar las operaciones o registrar información en chamigo.

 

  1. DISPOSICIONES VARIAS

 

14.1.        Salvo por el hecho de que puedan ser complementados por un documento referenciado e incorporado al presente o por políticas adicionales, directrices, y normas, o los términos aplicables a un producto, función, servicio u oferta concretos, estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre SPACEMAN y el usuario en relación con el uso de la solución chamigo y los servicios que ofrece.

 

14.2.        Se deja constancia que el usuario no podrá ceder, transmitir, gravar ni negociar en forma alguna con la totalidad o parte de sus derechos u obligaciones derivadas de este contrato sin el previo consentimiento por escrito de la otra parte.

 

14.3.        Toda notificación o demás comunicaciones permitidas o requeridas en virtud del presente contrato, se podrán realizar mediante cualquiera de los siguientes medios:

 

14.3.1.   Vía telefónica;

 

14.3.2.   A través de la solución chamigo (ventanas emergentes, mensajes del sistema, notificaciones, correo electrónico, mensajes de texto, entre otros).

 

14.3.3.   Personalmente, en nuestras instalaciones ubicadas en la dirección Calle Don Espíritu Aranda 2820, de la ciudad de Asunción de Paraguay.

 

14.4.        A todos los efectos legales de estos Términos y Condiciones, en general, y de esta cláusula, en específico, será aplicable la Ley Nº 6822/10, la Ley N° 4.868/13, y decretos reglamentarios, en relación con firma electrónica, comercio electrónico, y asuntos vinculados.

 

14.5.        Cualquier tolerancia eventual en cuanto a posibles infracciones a las cláusulas, condiciones y exigencias estipuladas en este Contrato, así como la concesión de plazos adicionales a los previstos, no constituyen renuncia ni novación de los derechos conferidos por el presente contrato y la legislación vigente. La tolerancia, en su caso, no podrá ser considerada como aceptación del hecho tolerado ni como precedente para su repetición. Solo será válida la renuncia hecha por escrito y firmada por representantes de las partes.

 

14.6.        El usuario tiene por válida la información relativa a su domicilio que fuera proveída por el mismo en donde se tendrán por válidas todas las notificaciones que se cursaren y por recibidas las facturas que allí se remitan

 

  1. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

 

15.1.        Este Contrato estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República del Paraguay.

 

15.2.        Las Partes acuerdan que ante toda controversia, discrepancia, desavenencia o reclamo, por cualquier cuestión, sea cual fuere su índole o naturaleza, relativa a la interpretación, validez, invalidez, calificación, aplicación y/o alcance, acerca del cumplimiento, incumplimiento, recepción, ejecución o inejecución, total o parcial, en cualquiera de sus aspectos, o con motivo o en ocasión de la rescisión, resolución, conclusión, o cualquier otra contingencia que se relacione directa o indirectamente con el presente Contrato, deberá ser sometida a los tribunales de la ciudad de Asunción República del Paraguay con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiere corresponder.

 

  1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

16.1.        SPACEMAN requiere cierta información personal para prestar los servicios descriptos en estos Términos y Condiciones, los que serán almacenados y tratados conforme a las condiciones establecidas en este documento.

 

16.2.        Estos datos consistirán en los siguientes según solicite el propio aplicativo: datos generales o personales (“Datos Personales”).

 

16.3.        Igualmente se podrán recolectar los siguientes datos:

 

16.3.1.   Información relacionada con el dispositivo utilizado por el usuario tales como: datos sobre el dispositivo utilizado tales como: Información de estado del dispositivo, Identificadores de dispositivo únicos, Datos de localización, datos de uso, el tipo de dispositivo (por ejemplo, móvil, tableta); tipo y versión del sistema operativo (por ejemplo, Android, iOS); proveedor de red; navegador móvil (por ejemplo, Safari, Chrome, etc.); configuración de idioma; zona horaria; y tipo de estado de la red (como WiFi).

 

16.3.2.   Información relacionada a la utilización del aplicativo tales como, por ejemplo: duración de la sesión, marca de tiempo.

 

16.3.3.   Información sobre las transacciones e interacciones del usuario final con la aplicación.

 

16.3.4.   Identificadores de publicidad móvil, como IDFA de iOS e ID de publicidad de Android ("ID de móvil"). Estos ID móviles pueden estar asociados con otra información, incluso con segmentos de datos.

 

16.3.5.    Información de ubicación precisa, generalmente datos de lat/long de un usuario final (es decir, datos a nivel de GPS) o información de WiFi, que podemos asociar con ID móviles y que se pueden recopilar independientemente de que una aplicación esté en uso o no. (La información de ubicación solo se recopila cuando el usuario ha otorgado permiso a la aplicación para recopilarla y la aplicación elige enviar estos datos a OneSignal).

 

16.3.6.   Dirección IP e información de configuración del sistema.

 

16.3.7.   Información generada por el usuario en los chats o servicio de mensajería del aplicativo o Sitio Web.

 

16.3.8.   Datos del sensor del micrófono y la cámara.

 

16.3.9.   Información sobre los contactos registrados en el dispositivo del usuario en el cual utilice la solución chamigo.

 

16.4.        Los datos e información descritos con anterioridad se recolectan mediante:

 

16.4.1.   El suministro voluntario y directo del usuario;

 

16.4.2.   La utilización de fuentes de acceso público, como las redes sociales, y de otras fuentes públicas disponibles en el mercado;

 

16.4.3.   Fuentes privadas de información;

 

16.4.4.   Por avisos generados por las autoridades correspondientes, y fuentes de acceso públicas;

 

16.4.5.   SPACEMAN puede recabar datos personales a través de su aplicación, o mediante el uso de herramientas de captura automática de datos. Dentro de las herramientas de captura automática de datos utilizadas por SPACEMAN se encuentran las Cookies, los Web Beacons, y los enlaces en los correos electrónicos.

 

16.5.        El usuario manifiesta que los Datos Personales proporcionados son veraces y actualizados, así mismo se obliga a comunicar al responsable cualquier modificación a los Datos Personales proporcionados dentro del plazo de cuarenta y ocho (48) horas de haberse modificado.

 

16.6.        Los Datos Personales que se recaben serán utilizados para atender las siguientes finalidades:

 

16.6.1.   Corroborar la identidad del titular, la veracidad de la información, y realizar el análisis de la información que proporcione como propia, según resulte aplicable conforme al servicio o producto contratado.

 

16.6.2.   Registrarse en el aplicativo y utilización de los servicios ofrecidos por SPACEMAN.

 

16.6.3.   Proporcionar contenido personalizado y recomendaciones basadas en el uso actual de los servicios ofrecidos.

 

16.6.4.   Gestionar la información para integrar expedientes, mantener la base de datos de SPACEMAN actualizada, y dar tratamiento a los mismos, con el fin de que SPACEMAN pueda prestar los servicios propios de su objeto.

 

16.6.5.   Integrar el expediente y generar el perfil del usuario en línea.

 

 

16.6.6.   Brindar atención al usuario durante el término que dure el Servicio contratado;

 

16.6.7.   Procesar pagos a través de los distintos medios de pago señalados en el sitio web/aplicación, sea total o en parcialidades, según corresponda, incluyendo los relativos a: depósitos, comisiones.

 

16.6.8.   Realizar investigaciones de crédito para acreditar la solvencia crediticia;

 

16.6.9.   Permitir la gestión, administración y seguridad de los datos personales;

 

16.6.10.          Mantener resguardos físicos, electrónicos y de procedimiento de los datos personales en términos de la legislación y regulación aplicable, y cumplir con los requerimientos legales aplicables en materia civil, administrativa y fiscal.

 

16.6.11.          Recibir notificaciones sobre problemas con los Sitios Web/Aplicación de SPACEMAN;

 

16.6.12.          Gestionar el servicio de atención a clientes;

 

16.6.13.          Atender los comentarios, sugerencias, quejas y aclaraciones de los usuarios;

 

16.6.14.          Gestionar el envío de comunicados con avisos, mensajes, novedades, invitación a eventos y reuniones, sea a través de medios impresos, electrónicos, telefónicos y/o presenciales con fines publicitarios, promocionales, de prospección comercial o de mercadotecnia, a menos que manifiestes expresamente tu voluntad de no recibirlas;

 

16.6.15.          Efectuar estudios de mercado y de consumo a efecto de ofrecerte productos y servicios personalizados, así como publicidad y contenidos más adecuados a tus necesidades;

 

16.6.16.          Fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial;

 

16.6.17.          Evaluar la calidad de los Servicios de SPACEMAN mediante diversos instrumentos, incluyendo las encuestas de satisfacción, y entrevistas de opinión;

 

16.6.18.          Ofrecer al usuario, en su caso, una ampliación o mejora de los Servicios contratados;

 

16.6.19.          Generación de información estadística relacionada con el uso de servicios.

 

16.6.20.          Otros fines con previo consentimiento.

 

 

16.7.        En SPACEMAN requerimos compartir los datos personales públicos del usuario (nombre, apellido, número de teléfono, dirección) con terceros con quienes tiene celebrados convenios (proveedores, consultores, socios de marketing, empresas de investigación y otros proveedores de servicios o socios comerciales), tanto en Paraguay, como en el extranjero, pues la misma es necesaria por virtud de los contratos celebrados o por celebrar en interés del usuario. Los terceros receptores de los datos personales públicos están obligados a mantener la confidencialidad sobre los datos personales, estos terceros podrán consistir por ejemplo en: Servicio tercerizado de manejo de chats/mensajería.

 

16.8.       Los datos confidenciales son administrados de forma segura, son transmitidos mediante un criptograma de confianza. Los datos personales recolectados por SPACEMAN se encuentran protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas contra el daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados. Para solicitar la actualización, limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales o su eliminación, y en su caso, informarse de cualquier aspecto relacionado con el tratamiento de los mismos, puede ponerse en contacto con SPACEMAN a través del siguiente número telefónico 0983518938 y correo electrónico chamigo@spaceman.com.py

 

16.9.        A todo efecto, SPACEMAN, sus directores, órganos de administración y fiscalización y funcionarios se obligan a no divulgar de manera o por medio alguno todos y cada uno de los datos que pudiera recibir en virtud de la ejecución de los términos y condiciones, salvo para los fines especificados en este documento.

 

16.10.    Las partes no estarán obligadas a transmitirse recíprocamente más informaciones y datos que las imprescindibles para una adecuada prestación de los servicios que son objeto de este contrato.

 

16.11.    La prohibición establecida en esta cláusula sólo podrá ser dejada sin efecto por las partes si media alguna imposición legal y/o judicial que obligue a poner en conocimiento de terceros aquello que es materia del deber de confidencialidad, en la manera que determine la autoridad competente.

 

16.12.    Las obligaciones de mantener la confidencialidad y uso restrictivo de la información confidencial sobrevivirán luego de la finalización del presente contrato. El usuario deberá protegerse con relación al acceso no autorizado de su contraseña y al equipo utilizado para el acceso al servicio objeto de estos términos y condiciones. En este sentido, orientamos a efectuar el "log off" o finalizar la sesión al terminar de utilizar el aplicativo.

 

16.13.    SPACEMAN conservará los datos personales del usuario durante el tiempo que sea necesario para la ejecución de los Servicios contratados, así como para mantener los registros que exige la normativa vigente en materia de protección de datos personales, legislación tributaria, la legislación civil y administrativa vigente.

 

16.14.    Sobre Cookies. Cookie es un fragmento de información de programación contenida en un archivo de texto situado por un servidor web en el disco duro del internauta que lo visita con información sobre sus preferencias y pautas de navegación. En la mayoría de los navegadores las cookies se aceptan automáticamente en virtud de su configuración predeterminada, el usuario puede ajustar las preferencias de su navegador para aceptar o rechazar las cookies. La desactivación de las cookies puede inhabilitar diversas funciones del Sitio Web o que no se muestren correctamente. En caso de que el usuario prefiera eliminar las cookies, el mismo puede eliminar el archivo al final de cada sesión del explorador.

 

16.15.    El usuario puede gestionar las cookies modificando los parámetros de su navegador; también puede aceptar o rechazar la instalación de las mismas (cada navegador tiene su propia configuración).

 

16.16.    Uso de Web Beacons (también conocidos como etiquetas de Internet, etiquetas de píxel y clearGIFs). El Web Beacon es una imagen electrónica, llamada de un solo píxel (1x1) o GIF que puede reconocer información que es procesada en tu computadora, como el caso de las cookies, la hora y fecha en que el sitio y sus secciones son visualizados, para ofrecerle una mejor experiencia cuando utilice nuestras plataformas digitales SPACEMAN puede utilizar en su sitio Web y en sus correos electrónicos con formato HTML los Web Beacons, solos o en combinación con las cookies, para recopilar información sobre el uso de nuestro Sitio Web y su interacción con el correo electrónico. En caso de que el Sitio Web utilice Cookies, ello será debidamente notificado al usuario a fin de que el mismo pueda optar por su desactivación.

 

16.17.    En caso de que el usuario haga uso de plataformas, sitios, aplicaciones o solicite los servicios de SPACEMAN mediante el uso de dispositivos electrónicos o proporcione sus Datos Personales por cualquiera de dichos canales (los “Medios Electrónicos”), el usuario entiende, acepta y reconoce que pueden incluir enlaces a sitios web de terceros ajenos al responsable, respecto de los cuales este último no asume ninguna titularidad, obligación o responsabilidad alguna.

 

16.18.    Aceptación del usuario. Para la recolección, tratamiento y transferencia de los datos e información descrito en este documento, (incluyendo los financieros y patrimoniales), el usuario acepta y reconoce que:

 

16.18.1.       El presente aviso le ha sido dado a conocer al usuario por SPACEMAN previo a la recolección y/o tratamiento de los datos personales financieros, fiscales, patrimoniales y/o sensibles;

 

16.18.2.       Ha leído, entendido y acordado los términos expuestos en este contrato;

 

16.18.3.       Toda la información proporcionada será confidencial conforme al alcance establecido en el presente contrato. El mismo tratamiento a que se refiere el presente contrato, tendrán los Datos Personales recabados en el futuro, sin perjuicio de lo cual el usuario podrá ejercer en cualquier momento su derecho de oposición. El usuario acepta recibir alertas, avisos y promociones vía correo electrónico y/o SMS.

 

  1. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

17.1.        Cualquier cambio que pueda darse en los términos y condiciones no tiene efecto retroactivo.

 

17.2.        SPACEMAN se reserva el derecho de modificar o actualizar este aviso legal en cualquier momento unilateralmente y notificando los cambios con anticipación. Al continuar accediendo a los servicios, el usuario se considera que acepta los nuevos términos.